O acesso a medicamentos é uma das dimensões mais sensíveis do cuidado em saúde pública. Pensando nisso — e também enfrentando os desafios cotidianos relacionados à armazenagem, distribuição e controle de remédios na rede municipal — nosso governo passou a oferecer uma ferramenta digital eficiente, que amplia a transparência e facilita a vida de quem depende dos serviços garantidos pelo SUS em Betim.

Trata-se do sistema “Estoque de Medicamentos”, desenvolvido pela Fundação Beta, com a participação da Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação. A plataforma permite consultar, em tempo real, a disponibilidade de medicamentos ofertados pelo SUS nas farmácias das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de todo o município. O acesso à plataforma pode ser feito pelo endereço betim.mg.gov.br/medicamentos-online.

A iniciativa nasce da integração entre tecnologia e gestão pública, construída em parceria com as equipes da Diretoria de Assistência Farmacêutica Integrada (DAFI) e da Central de Abastecimento Farmacêutico Integrado (CAFI), ambas vinculadas à Secretaria Municipal de Saúde. O objetivo é muito claro: tornar os serviços públicos mais transparentes e próximos da população, reduzindo burocracias, além de combater desperdícios e fortalecer a boa governança.

De acesso público e gratuito, o sistema funciona 24 horas por dia e não exige qualquer tipo de cadastro. Pelo celular, computador ou tablet, o cidadão pode verificar previamente em qual UBS determinado medicamento está disponível — desde que ele faça parte da lista ofertada pelo SUS — evitando filas, perda de tempo e deslocamentos desnecessários às unidades de saúde.

A consulta pode ser realizada de duas formas: pela busca direta do nome do medicamento, visualizando em quais unidades ele está disponível, ou pela seleção de uma UBS específica, com acesso à lista completa dos remédios em estoque. O sistema também reúne informações complementares importantes, como regras para retirada de medicamentos controlados, horários de funcionamento das farmácias e alertas sobre a atualização dinâmica dos estoques ao longo do dia.

Os benefícios são diretos para os usuários do SUS, especialmente idosos, pessoas com doenças crônicas e cuidadores, mas também representam um avanço significativo na gestão da saúde. Os próprios profissionais da rede passam a contar com uma ferramenta que facilita consultas e apoia o planejamento, contribuindo para compras mais precisas e melhor otimização dos estoques, evitando perdas por vencimento.

Além disso, painéis analíticos permitem identificar, a partir de órgãos estratégicos da gestão — e não apenas da Secretaria Municipal de Saúde — padrões de demanda, itens mais procurados e eventuais falhas de atualização. Desde a concepção, a ferramenta foi pensada com foco em acessibilidade e inclusão digital. A interface utiliza linguagem clara, fontes legíveis, compatibilidade com tecnologias assistivas e é otimizada para conexões de internet mais lentas.

Para quem enfrenta dificuldades de acesso digital, a consulta pode ser realizada com o apoio de agentes comunitários de saúde ou diretamente nas UBSs. O sistema foi desenvolvido com base em princípios de transparência ativa, segurança da informação e operação contínua, sem coleta de dados pessoais dos usuários, estando em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Vale ressaltar ainda que a iniciativa adotada em Betim encontra respaldo em evidências científicas consolidadas. Estudo publicado em 2025 na revista BMC Health Services Research, a partir da análise de dados coletados nos Estados Unidos (Health Information National Trends Survey – HINTS), demonstrou que o uso de ferramentas digitais para acesso a informações em saúde está diretamente associado a maior utilização dos serviços, melhor acompanhamento assistencial e melhor percepção da qualidade do cuidado. A pesquisa – que pode ser conferida na íntegra em https://link.springer.com/article/10.1186/s12913-025-12807-5 – também aponta que, quando a tecnologia fortalece a comunicação entre usuários e os serviços de saúde, os resultados são ainda mais positivos, qualificando a experiência do cidadão e tornando a gestão mais eficiente.

Agora, nosso objetivo é avançar para uma nova etapa de evolução, na qual todos os usuários passarão a ser notificados via WhatsApp sobre o agendamento no dia da consulta, com a possibilidade, inclusive, de sinalizar a desistência, reduzindo o absenteísmo e evitando perdas desnecessárias na fila de espera.

A proposta é simples, mas poderosa: usar a tecnologia para reduzir filas, encurtar distâncias e garantir transparência a quem depende do SUS no dia a dia. Com mais essa iniciativa, nosso governo reafirma o compromisso com a tecnologia como aliada do cuidado e do bem-estar da população. Em breve, esse mesmo modelo de tratamento e transparência da informação será levado a outros órgãos da administração municipal, como o controle das frotas próprias e terceirizadas, tema que abordarei nos próximos artigos.